Прагматичний підхід до Employee Experience

З моменту, коли компанія починає фокусуватися на якості сервісу і клієнтського досвіду, у співробітників зазвичай з'являється справедливе запитання: «ми ж теж люди, нам теж має бути добре!».


На конференції HR Days (http://hr-days.com/), Олег Косс розповів про прагматичний підхід до теми customer experience. Цей підхід відмінно зарекомендував себе при впровадженні customer experience management. Ми впевнені, що з невеликою адаптацією ті ж підходи будуть ефективні і в області employee experience.

Як EX пов'язаний з продуктивністю, як зрозуміти основні болі співробітників, як залучити керівників, що таке employee journey і як їх проектувати - відповіді на ці питання ви знайдете в презентації (рос).


Завантажити слайди ви можете за посиланням: http://bit.ly/pragmatic_EX


Сподобалось відео? - поділіться ним з керівниками і HR в своїй компанії.


Ми будемо раді допомогти вашій команді зробити перші кроки на шляху людиноцентричною трансформації.

Звертайтесь!

Дізнайтесь, яким чином ми можемо бути корисними для покращення клієнтського досвіду у вашій організації.

2016 - 2020

Публікації

Відео
Кейси 

Статті

  • White Facebook Icon
  • LinkedIn
  • White YouTube Icon